# Написала 50 000 слів вичерпної документації програмного забезпечення, використовуючи Markdown у GitHub, Craft та Confluence, забезпечивши збереження знань і прозорість процесу. 2022 – 2024 **Ситуація.** Більшість важливого про продукт і про те, як працювала команда, існувала лише в головах людей. Це нормально, аж поки не приєднується нова людина або хтось не звільняється, — і тоді онбординг сповільнюється до повзання, а частина інституційної пам'яті опиняється за крок від того, щоб зникнути назавжди. **Завдання.** Мета полягала в тому, щоб перенести ці знання з голів у документацію, яку люди справді зберігали б і використовували: достатньо зрозумілу, щоб її читали, і достатньо структуровану, щоб її підтримували, а не покидали через місяць. **Дія.** Значну частину написано вручну — приблизно 50 000 слів на завершальному етапі — у Markdown, у GitHub, Craft та Confluence, залежно від того, куди належав кожен фрагмент. Документація охоплювала архітектуру, процеси та практичні матеріали типу «як зробити» — ті питання, які люди ставили знову і знову. Її підтримували під контролем версій і, що не менш важливо, у стані, зручному для пошуку, адже документація, яку ніхто не може знайти, майже так само марна, як її відсутність. **Результат.** Знання перестали бути крихкими. Нові люди виходили на робочий темп швидше, процес перетворився на те, на що можна вказати, а не відновлювати з пам'яті, а все загалом стало прозорим для аудиту: можна було побачити, як і чому виконувалася робота, а не приймати це на віру. --- - Роль: Product Owner і менеджер з розвитку проєктів - Категорії: [Керівництво командою](https://engineer.company/uk/categories/team-leadership/), [Технічне лідерство](https://engineer.company/uk/categories/technical-leadership/), [Менторство та коучинг](https://engineer.company/uk/categories/mentoring/), [Документація](https://engineer.company/uk/categories/documentation/) - Послуги: [Технічне лідерство та консалтинг](https://engineer.company/uk/services/technical-leadership/), [Технічна документація](https://engineer.company/uk/services/technical-documentation/)