# IT‑підтримка та helpdesk > Вибрані роботи, що демонструють цю послугу. - [Заснувала відділ технічної підтримки, що обслуговував понад 10 000 клієнтів, надаючи IT‑підтримку та вирішення несправностей, а звернення клієнтів обліковувалися в CRM‑системі.](https://engineer.company/uk/portfolio/established-a-technical-support-department-servicing-over-10-40/) - [Керувала командою, що надавала послуги з IT‑підтримки, відновлення даних та ремонту обладнання понад 1 000 клієнтам, забезпечивши високу якість обслуговування.](https://engineer.company/uk/portfolio/managed-a-team-delivering-it-support-data-recovery-47/) - [Налаштувала та розгорнула 1 000 Wi‑Fi‑роутерів, покращивши доступність і продуктивність мережі для клієнтів.](https://engineer.company/uk/portfolio/configured-and-deployed-1-000-wi-fi-routers-48/) - [Керувала 4 000 ремонтами комп'ютерів, забезпечивши швидке та ефективне вирішення апаратних і програмних несправностей.](https://engineer.company/uk/portfolio/managed-4-000-computer-repairs-ensuring-rapid-and-49/) - [Забезпечувала цілодобову підтримку інфраструктури 24/7 для IPTV/OTT‑стрімінгової платформи, адмініструючи ~1 000 серверів та системи клієнтів для глобальних замовників у Китаї, США та Німеччині.](https://engineer.company/uk/portfolio/provided-round-the-clock-24-7-infrastructure-support-82/) - [Виконувала відновлення даних на широкому спектрі носіїв — SD‑картах, HDD, SSD, масивах RAID, зовнішніх накопичувачах та системах Mac.](https://engineer.company/uk/portfolio/performed-data-recovery-across-a-wide-range-of-92/) - [Діагностувала та ремонтувала апаратне забезпечення ноутбуків — екрани, петлі, клавіатури, трекпади, материнські плати та живлення — і вирішувала програмні проблеми в Linux, Windows та Mac.](https://engineer.company/uk/portfolio/diagnosed-and-repaired-laptop-hardware-screens-hinges-keyboards-93/)