Drev webbplatsens utveckling som 51 skriftliga initiativ i 54 plandokument, vart och ett med sina öppna rutor, sina mätningar och de beslut det avböjde — bland dem sex av åtta fynd om agentberedskap som avvisades med skälet nedskrivet.

Situation. Ett enmansföretag har inget planeringsmöte, ingen genomgång av backloggen och ingen som kan säga emot ett beslut. Vad det har i stället är en stark tendens att göra det arbete som för tillfället är intressant, och ingen dokumentation i efterhand av varför något valdes — vilket blir ett problem första gången ett beslut behöver omprövas eller försvaras.

Uppgift. Utvecklingen av webbplatsen behövde en skriftlig dokumentation per initiativ som håller för att läsas om månader senare, och som omfattar de initiativ som valdes bort lika väl som de som byggdes.

Handling. Femtioett initiativ fördelade på femtiofyra numrerade och indexerade plandokument, där vart och ett innehåller problemet, de mätningar som gjordes, beslutet och dess öppna kryssrutor. De är inte sammanfattningar som skrevs i efterhand. De innehåller siffrorna som avgjorde frågan — schemaläggningsmätningarna som formade verktyget som kör kontrollerna, bildformatet som testades och valdes bort eftersom det blev större, pristrappan som ägaren bekräftade, genomgången som visade att webbplatsen påvisade kompetens över 371 sidor utan att någonstans ange något pris, någon uppdragsform eller något minimum. Bortvalda fynd behandlas på samma sätt som godtagna: en granskning av agentberedskapen gav åtta fynd och sex avvisades, vart och ett med utslaget registrerat, uttryckligen för att ett senare automatiskt förslag inte i det tysta ska kunna upphäva ett skriftligt beslut. Statustavlan läser en plans kryssrutor snarare än dess prosa, eftersom prosan säger ”klart” och kryssrutorna säger vad som är öppet. Den distinktionen var inte teoretisk — en linter för dokumentationen hittade senare sex planer som var markerade som klara men fortfarande hade okryssade rutor.

Resultat. Femtioett beslut med motiveringen bifogad, ungefär tre fjärdedelar avslutade, och de bortvalda går lika lätt att hitta som de godtagna. Priset är att varje initiativ får en skriftlig redogörelse, vilket är en verklig belastning på små arbeten och ibland har inneburit att redogörelsen är längre än ändringen den beskriver.