Har sikret uafbrudt levering af IPTV‑streamingsignaler mellem leverandører og kunder og overvåget og vedligeholdt streamingnetværket og IP‑telefonien døgnet rundt.

Situation. IPTV lever eller dør på, at signalet kommer igennem. Streamsene flyder fra leverandører, gennem platformen, til kunderne, og ethvert brud hvor som helst i den kæde er en sort skærm for nogen. IP‑telefonien sad ved siden af, med det samme krav: den skulle bare virke.

Opgave. At garantere, at signalleveringen og telefonien forblev uafbrudt, var jobbet.

Handling. Streamingnetværket og IP‑telefonien blev overvåget, fejlfundet og vedligeholdt døgnet rundt. Pointen med at holde konstant øje er, at streamingproblemer melder sig som forringelse, før de bliver til et decideret drop — en stream, der begynder at hakke, et link, der bliver ustabilt — og hvis man er opmærksom, kan man fange det ved hakket i stedet for ved den sorte skærm. Så en stor del af det var at være foran signalet frem for at reagere på klager over det.

Resultat. Streamsene og opkaldene forblev pålidelige på tværs af platformen, med problemer opdaget og rettet, før de blev til en tjeneste, nogen bemærkede faldt ud. At holde et signal flydende mellem leverandører og slutkunder uden et synligt hul er stille, konstant arbejde, og stille er, hvad det bør være.