Vägledde genomförandet av ett stort antal projekt i företaget och gav expertstöd i mjukvaruutvecklingens olika faser.

Situation. Många projekt pågick samtidigt, vart och ett mitt i sin utvecklingsfas, och alla behövde stadig teknisk vägledning för att hålla sig på rätt spår. Lämnas projekt åt sig själva driver de iväg — ett felaktigt angreppssätt som väljs tidigt hinner bli dyrt innan någon märker det.

Uppgift. Jobbet var att vägleda det genomförandet — att vara det tekniska stöd som teamen kunde luta sig mot genom utvecklingsfaserna.

Handling. Arbetet förblev praktiskt och handfast i många av företagets projekt samtidigt. Det innebar att hjälpa folk vidare när de satt fast, att granska ett angreppssätt noga innan för mycket hade byggts ovanpå det, och överlag att ligga tillräckligt nära för att upptäcka ett projekt som var på väg åt fel håll medan det fortfarande handlade om en kurskorrigering och inte om att bygga om. Tanken var att vara tillgänglig snarare än en grindvakt — att hålla saker i rörelse, inte att låta allt vänta på en enda person.

Resultat. Projekten tog sig smidigare igenom sina knepiga utvecklingsskeden med någon erfaren att luta sig mot i rätt ögonblick, och det gjorde leveranserna stabilare i hela företagets portfölj.