Har konfigureret og idriftsat 1.000 Wi‑Fi‑routere

Situation. Kunderne havde brug for trådløst net, der bare virkede, og det krævede, at et stort antal Wi‑Fi‑routere blev konfigureret og udrullet — på samme omhyggelige måde hver gang, for en sjusket opsat router er enten usikker eller langsom, og som regel finder man først senere ud af hvilken af delene.

Opgave. Opgaven var at konfigurere og udrulle routerne for at give kunderne bedre netværksadgang og bedre ydeevne.

Handling. Tusind Wi‑Fi‑routere blev konfigureret og udrullet. Ved det antal ligger kunsten i at standardisere opsætningen — en ensartet, sikker og fornuftig konfiguration — i stedet for at finjustere hver enkelt fra bunden på dagen, for tusind håndlavede routere er tusind forskellige ting at supportere bagefter. Derfor blev de sat op med henblik på sikkerhed og ydeevne på samme måde hver gang og udrullet pålideligt hos kunderne.

Resultat. De tusind routere gav kunderne pålideligt trådløst net — bedre adgang og bedre ydeevne — og gjorde det ensartet, fordi opsætningen var standardiseret og ikke improviseret. Målet er en router, ingen behøver at tænke på igen, og de fleste af dem nåede dertil.