IT‑support & helpdesk
Almindelig computerhjælp
Den bærbare, printeren, login og postkassen klaret hurtigt og i et sprog, man forstår, uden at nogen føler sig dum.
Udvalgte resultater, der demonstrerer denne ydelse.
- Har etableret en teknisk supportafdeling, der har betjent over 10.000 kunder med IT‑support og fejlfindingsløsninger.
- Har ledet et team, der leverede IT‑support, datagendannelse og hardwarereparation til over 1.000 kunder og sikret service i høj kvalitet.
- Har konfigureret og idriftsat 1.000 Wi‑Fi‑routere og forbedret netværkstilgængeligheden og -ydeevnen for kunderne.
- Har håndteret 4.000 computerreparationer og sikret hurtig og effektiv løsning af hardware- og softwareproblemer.
- Har leveret døgnbemandet 24/7‑infrastruktursupport til en IPTV/OTT‑streamingplatform og administreret ca. 1.000 servere samt kundeejede systemer for globale kunder i Kina, USA og Tyskland.
- Har udført datagendannelse på tværs af en bred vifte af medier — SD‑kort, harddiske, SSD'er, RAID‑arrays, eksterne drev og Mac‑systemer.
- Har diagnosticeret og repareret laptop‑hardware — skærme, hængsler, tastaturer, trackpads, bundkort og strømforsyninger — og løst softwareproblemer på tværs af Linux, Windows og Mac.