Керувала виконанням 30 успішних GIS‑проєктів, продемонструвавши керівництво в постачанні інноваційних рішень у галузі.

Ситуація. Компанія заробляла на постачанні GIS‑проєктів, і водночас їх виконувалося багато. Зростання компанії трималося на тому, щоб надійно доводити їх до завершення, — не один флагманський проєкт, зроблений блискуче, а стабільний потік проєктів, що здавалися вчасно й трималися купи, а це можливо лише тоді, коли координація в команді дійсно працює.

Завдання. Відповідальність полягала в тому, щоб забезпечити постачання цього портфеля — тримати обсяг, людей і терміни узгодженими по всьому портфелю та давати команді напрямок для випуску.

Дія. За ці роки через цю роль пройшло постачання тридцяти GIS‑проєктів. На практиці це означало утримувати обсяг стабільним, коли він намагався розповзатися, спрямовувати потрібних людей на потрібну роботу і триматися достатньо близько до кожного проєкту, щоб ловити проблеми, поки вони ще були малими. Якщо щось мало зірвати терміни, краще було дізнатися про це рано й перегрупуватися, ніж дізнатися про це на дедлайні. Значна частина роботи полягала просто в тому, щоб утримувати всі тарілки в повітрі та чесно інформувати клієнта про те, що і коли буде готове.

Результат. Усі тридцять проєктів було здано. Ця послідовність важила більше, ніж будь‑який окремий проєкт, — клієнт, який тридцять разів бачив постачання вчасно, не хвилюється за тридцять перший, і ця репутація значною мірою пояснює, чому компанія продовжувала зростати.