Har bidraget til design af brugergrænseflader

Situation. Grænsefladerne i virksomhedens projekter var ujævne. Nogle var fine, andre var tydeligvis bygget af udviklere, der tænkte på datamodellen og ikke på den person, der skulle bruge dem, og designbeslutningerne blev ikke altid truffet med slutbrugeren i rummet. Især i et webkortprodukt er kortet den nemme del — det er betjeningen, filtreringen og forløbet omkring kortet, hvor folk farer vild.

Opgave. En del af rollen var at deltage i UI‑designprocessen og hjælpe med at gøre grænsefladerne til noget, folk oplevede som intuitivt og behageligt at bruge — ikke bare funktionelt.

Handling. Rollen var ikke designerens, men den var med i designprocessen og bidrog med et udviklerperspektiv: der blev stillet spørgsmål ved layoutet, ved forløbet gennem en opgave og ved, om en skærm virkelig var klar eller bare velkendt for dem, der havde bygget den. Der var tale om frontends i React, Angular og Vue oven på kort i Mapbox og Leaflet, og meget af brugervenligheden lå i detaljerne: hvordan man filtrerede et datasæt, hvordan man skiftede mellem etager på et indendørskort, og om systemet fortalte, hvad det var i gang med. Mest handlede det om at stille de naive brugerspørgsmål tidligt, mens de stadig var billige at rette, i stedet for efter release, når forvirringen vendte tilbage som supportsager.

Resultat. Grænsefladerne blev mere intuitive og mere gennemarbejdede, og slutbrugerne mærkede det direkte. Det løftede den samlede kvalitet af det, der blev leveret, og forskellen skyldtes først og fremmest, at brugervenlighedsspørgsmålene blev stillet under designet og ikke efter release.