Datahjelp i hverdagen

Utvalgt arbeid som viser denne tjenesten.

• Etablerte en avdeling for teknisk støtte

  Etablerte en avdeling for teknisk støtte som betjente over 10 000 kunder, og gjorde støtten om fra reaktiv feilretting til en skalerbar styrke for selskapet.

• Ledet et team som leverte IT‑støtte

  Ledet et team som leverte IT-støtte, datagjenoppretting og maskinvarereparasjoner til over 1 000 kunder, og bygde et rykte for pålitelig service.

• Konfigurerte og installerte 1 000 Wi‑Fi‑rutere

  Konfigurerte og rullet ut 1 000 Wi-Fi-rutere med et standardoppsett, slik at kundene fikk pålitelig trådløs tilgang og ytelse.

• Styrte 4 000 datamaskinreparasjoner

  Håndterte 4 000 datamaskinreparasjoner og løste maskinvare- og programvareproblemer raskt og effektivt, og holdt ryktet for pålitelig service i hevd.

• Ga 24/7‑støtte for ca. 1 000 IPTV/OTT‑servere

  Ga infrastrukturstøtte 24/7 til en IPTV/OTT-strømmeplattform — ca. 1 000 servere pluss kundesystemer i Kina, USA og Tyskland.

• Gjenopprettet data fra SD‑kort, HDD, SSD og RAID

  Gjenopprettet kritiske data fra SD-kort, HDD-er, SSD-er, RAID-oppsett, eksterne disker og Mac-systemer — filer hentet tilbake fra enheter avskrevet som tapt.

• Diagnostiserte og reparerte maskinvare i bærbare

  Feilsøkte og reparerte maskinvare i laptoper — skjermer, hengsler, tastaturer, styreplater, hovedkort, strøm — og rettet programvare på Linux, Windows og Mac.