Vardaglig datorhjälp

Utvalt arbete som visar den här tjänsten.

• Etablerade en avdelning för teknisk support

  Etablerade en avdelning för teknisk support med 10 000+ kunder och förvandlade supporten från reaktiva åtgärder till en skalbar styrka för företaget.

• Ledde ett team som levererade IT‑support

  Ledde ett team som levererade IT-support, dataräddning och hårdvarureparationer till 1 000+ kunder och byggde ett rykte för tillförlitlig service.

• Konfigurerade och driftsatte 1 000 Wi‑Fi‑routrar

  Konfigurerade och installerade 1 000 Wi-Fi-routrar enligt en standarduppsättning och gav kunderna pålitlig trådlös åtkomst och prestanda.

• Hanterade 4 000 datorreparationer

  Genomförde 4 000 datorreparationer med snabb, effektiv lösning av hård- och mjukvaruproblem och upprätthöll ett rykte för pålitlig service.

• Gav support 24/7 för ca 1 000 IPTV/OTT‑servrar

  Gav infrastruktursupport 24/7 för en IPTV/OTT-streamingplattform — ~1 000 servrar plus kundsystem i Kina, USA och Tyskland.

• Räddade data ur SD‑kort, HDD:er, SSD:er och RAID

  Räddade kritiska data från SD-kort, hårddiskar, SSD:er, RAID-system, externa diskar och Mac-system — filer tillbaka från enheter som avskrivits som förlorade.

• Diagnostiserade och reparerade hårdvara i bärbara

  Felsökte och reparerade laptophårdvara — skärmar, gångjärn, tangentbord, styrplattor, moderkort, ström — och åtgärdade mjukvara på Linux, Windows och Mac.