IT‑підтримка та helpdesk
Звичайна комп'ютерна допомога
Ноутбук, принтер, вхід у систему і поштова скринька — швидко, зрозумілою мовою і без зверхності.
Вибрані роботи, що демонструють цю послугу.
-
Заснувала відділ технічної підтримки
Зрештою відділ обслуговував понад 10 000 клієнтів, надаючи надійну підтримку та усуваючи несправності.
-
Керувала командою, що надавала послуги
Команда обслужила понад тисячу клієнтів і здобула справжню репутацію надійного сервісу. У такому бізнесі репутація — це все: люди повертаються та розповідають…
-
Налаштувала та розгорнула 1 000 Wi‑Fi‑роутерів
Тисяча роутерів забезпечила клієнтам надійний бездротовий зв'язок — кращий доступ, кращу продуктивність — і робила це послідовно, оскільки налаштування були…
-
Керувала 4 000 ремонтами комп'ютерів
Усі чотири тисячі ремонтів було виконано, і швидко. Люди отримували техніку працездатною та поверталися до своїх справ, а репутація компанії як надійного…
-
Забезпечувала цілодобову підтримку інфраструктури
Платформа лишалася безперервно доступною для глобальної аудиторії, а проблеми виявлялися та усувалися незалежно від того, о котрій годині вони виникали, — ще…
-
Виконувала відновлення даних на широкому спектрі
Клієнти отримували назад критично важливі дані з пристроїв, які вони вже подумки списали як втрачені, — і це стосувалося всіх поширених типів носіїв.
-
Діагностувала та ремонтувала апаратне
Пристрої поверталися до власників працездатними й надійними, з вирішеними проблемами і в апаратній, і в програмній частині.